Jak anulować subskrypcję serwisu VOD — także tę opłacaną przez App Store i Google Play
Nie możesz znaleźć opcji anulowania w serwisie? Pewnie płacisz przez sklep z aplikacjami. Wtedy rezygnację trzeba złożyć tam, a nie w samym serwisie.
Najważniejsze przy anulowaniu subskrypcji jest ustalenie, kto Cię obciąża. Ten sam serwis można opłacać na kilka sposobów, a rezygnację składa się zawsze tam, gdzie płacisz.
Sprawdź, jak płacisz
| Sposób płatności | Gdzie anulować |
|---|---|
| Karta lub PayPal na stronie serwisu | na stronie serwisu: Konto → Subskrypcja / Plan |
| App Store (iPhone, iPad, Apple TV) | Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje |
| Google Play (Android, Google TV) | Sklep Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje |
| Rachunek operatora (telekom, telewizja) | w aplikacji/panelu operatora lub na infolinii |
Wskazówka: przeszukaj skrzynkę e-mail po nazwie serwisu i słowie „paragon” lub „rachunek” — z wiadomości dowiesz się, kto wystawia płatności.
Co dzieje się po anulowaniu
- Zwykle zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu.
- Profile, historia i lista „do obejrzenia” często są przechowywane przez jakiś czas — po wznowieniu wracają.
- Zwrot za niewykorzystaną część okresu zazwyczaj nie przysługuje — zasady opisuje regulamin serwisu.
Usunięcie aplikacji to nie anulowanie
Odinstalowanie aplikacji z telefonu czy telewizora nie zatrzymuje płatności. Subskrypcja odnawia się dalej, dopóki jej nie anulujesz.
Darmowy okres próbny
Jeśli testujesz serwis w ramach okresu próbnego, możesz anulować subskrypcję od razu po jej rozpoczęciu — w większości serwisów dostęp zostaje do końca okresu próbnego, a płatność nie zostanie pobrana. Ustaw sobie przypomnienie dzień przed końcem, jeśli wolisz anulować później.
